線雕店怎么做好顧客服務(wù)（二）

　　專業(yè)線雕學(xué)校線雕店怎么做好顧客服務(wù)?俗話說(shuō)沒有規(guī)矩不成方圓，那么當(dāng)一個(gè)線雕店開的大了之后就需要一套標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程來(lái)嚴(yán)格的約束自己的店員，其實(shí)這個(gè)并不需要做大了之后，因?yàn)槟銖拈_始的時(shí)候就這樣做，后期店員會(huì)覺得很習(xí)慣，雖然很嚴(yán)格;但是如果“半路殺出了個(gè)程咬金”半路出這么一個(gè)規(guī)章制度;那么，會(huì)很難的實(shí)時(shí)下去。好了廢話就不多說(shuō)了，流程如下;

　　

　　專業(yè)線雕培訓(xùn)學(xué)校提醒建立標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)流程(嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、可操作性強(qiáng))

　　1、讓顧客有好的第一印象

　　專業(yè)線雕學(xué)校小編要想吸引顧客消費(fèi)，除了采取低價(jià)策略外，最重要的還是要注意服務(wù)及衛(wèi)生的品質(zhì)等方面，讓顧客感覺到線雕店消費(fèi)是一種享受。服務(wù)品質(zhì)，是吸引顧客的基本功。因此在店內(nèi)的裝修布置要力求溫馨、舒適、有自我特色;擺放飾品一定要整潔典雅;線雕師著裝統(tǒng)一并有本院個(gè)性，并與店內(nèi)裝修相協(xié)調(diào)。

　　2、接待的藝術(shù)不容忽視

　　顧客進(jìn)門后，線雕時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情上前問(wèn)候，保持低姿態(tài)，以專業(yè)禮儀和專業(yè)術(shù)語(yǔ)，面帶微笑迎接顧客入內(nèi)，倒茶引座。專業(yè)線雕學(xué)校小編提醒要讓顧客感到線雕師有修養(yǎng)、有氣質(zhì)、專業(yè)水準(zhǔn)高。

　　3、觀察細(xì)致才是成功溝通的開始

　　平時(shí)注意培養(yǎng)自己的觀察力，對(duì)外形和姿態(tài)各異的顧客能分門別類了解他們的需求和心理。要了解顧客曾做過(guò)何種線雕，使用過(guò)哪些產(chǎn)品，并認(rèn)真登記，以表示你做事的嚴(yán)謹(jǐn)，增強(qiáng)顧客的信任感。

　　

　　4、盡善盡美的服務(wù)

　　專業(yè)線雕學(xué)校小編提醒線雕師在服務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)顧客的需求進(jìn)行操作。如果顧客只是日常需求，那么就作簡(jiǎn)單的清潔、護(hù)理，有特殊場(chǎng)合的需求，才推薦其他的項(xiàng)目。從顧客的角度出發(fā)，推薦適合的項(xiàng)目，培養(yǎng)與顧客之間的信任感。

　　有些顧客在其他線雕店做了指甲后傷害了指甲，比如指甲磨得太薄，那么在幫她們進(jìn)行指甲修護(hù)的同時(shí)，線雕師可以告訴她們正確的護(hù)理方法以及怎樣才能得到健康的指甲，讓顧客有一雙健美的指甲。

　　5.服務(wù)結(jié)束后的工作尤為重要

　　專業(yè)線雕學(xué)校小編提醒客人離開時(shí)也不要忘了做好服務(wù)，提醒他是否帶好所有物品，可恰當(dāng)?shù)刭?zèng)送精美小禮品，并送至門口，希望他下次光臨，態(tài)度要誠(chéng)懇，話語(yǔ)要真摯。認(rèn)真做好顧客資料存檔，幾天后主動(dòng)與顧客聯(lián)系，了解情況并進(jìn)行下一次服務(wù)預(yù)約，建立友誼，用實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)顧客，并留住顧客的心。

　　以上就是線雕培訓(xùn)學(xué)校的小編給大家詳解的關(guān)于專業(yè)線雕學(xué)校線雕店怎么做好顧客服務(wù)的介紹;如果親想親身體驗(yàn)動(dòng)手學(xué)線雕的課程，建議親自來(lái)學(xué)校體驗(yàn)學(xué)習(xí)線雕知識(shí);只有親自感受中韓醫(yī)美學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍，這樣才能讓老師手把手教你學(xué)線雕，才能詳細(xì)的把線雕的要點(diǎn)和一些細(xì)節(jié)跟學(xué)員溝通的更明白。

　　由于文字有限，如果想了解更多的關(guān)于路哪里可以學(xué)線雕?如何快速學(xué)線雕，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的線雕技術(shù)？都可以撥打試學(xué)熱線 400-601-0072 進(jìn)行詳細(xì)的咨詢;

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